Les étapes
- 01Brief et devis
- 02Confirmation et acompte
- 03Réalisation
- 04Retours
- 05Paiement final et mise en ligne
- 06Après la mise en ligne
Brief et devis
Vous écrivez, nous répondons
Vous nous dites ce que le site doit faire, de combien de pages vous avez besoin, dans quelles langues, et de quels éléments vous disposez déjà. Nous répondons par un devis qui indique la formule adaptée, le prix et le délai de livraison.
Confirmation et acompte
50 % d’acompte
À la confirmation du projet, vous versez 50 % d’acompte. Le travail commence à la réception de l’acompte, et le délai de livraison court à partir de ce jour. Les consommateurs envoient aussi une demande écrite de démarrage immédiat (voir les conditions).
Réalisation
Avec l’IA, vérifié par une personne
Nous rédigeons les textes et les traductions, et nous construisons le site avec l’IA. Une personne vérifie chaque page. Nous vous contactons si un fait du brief doit être confirmé.
Retours
3 tours de retours
Vous examinez le site et nous envoyez vos modifications. Un tour, c’est un message qui regroupe tout ce que vous voulez changer. Nous l’appliquons avant que le tour suivant ne commence.
Paiement final et mise en ligne
50 % avant la mise en ligne
Après le paiement final, nous publions le site sur votre hébergement et votre nom de domaine, et nous vous le remettons avec un court guide. Le site vous appartient après le paiement intégral.
Après la mise en ligne
14 jours
Pendant 14 jours, nous corrigeons gratuitement les défauts par rapport au brief. Ensuite, les modifications sont facturées 50 EUR/heure. La maintenance continue n’est pas incluse.
Ce que vous devez préparer
- Une courte description de vos services et de votre entreprise.
- De vraies photos de votre activité, si vous en avez.
- Votre nom de domaine, ou le bureau d’enregistrement où vous l’achèterez.
- Un accès à vos comptes Google, par attribution de rôle, pour Search Console et Analytics.
- Les informations de l’entreprise pour les pages légales.
Nous ne demandons jamais de mots de passe. L’accès aux comptes Google se donne par attribution de rôle, et les comptes restent à vous.
Quand le délai commence, et combien de temps il dure
| Formule | Livraison estimée |
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| Landing page | 3–5 jours ouvrés |
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| Site vitrine | 5–10 jours ouvrés |
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| Site étendu | 7–14 jours ouvrés |
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Le délai court à partir de la réception de l’acompte. Les durées sont des estimations en jours ouvrés. Si vous êtes en retard pour les éléments, les réponses ou les retours, le délai de livraison est prolongé d’autant.
Tours de retours, défauts et nouvelles demandes
Un tour de retours, c’est un message avec toutes les modifications que vous voulez. Nous les appliquons, puis le tour suivant peut commencer. Vous en avez 3.
Un défaut par rapport au brief
- Quelque chose qui ne correspond pas à ce qui a été convenu dans le brief.
- Une erreur dans un texte que nous avons rédigé, un lien cassé ou une page qui ne fonctionne pas.
- Nous le corrigeons gratuitement pendant les 14 jours qui suivent la mise en ligne.
Une nouvelle demande
- Une page, une section, une fonction ou un design qui n’était pas dans le brief.
- Un changement de direction après que vous avez validé quelque chose.
- C’est un travail supplémentaire, facturé 50 EUR/heure.
Conditions de paiement et remboursements
L’acompte est de 50 %, le reste se règle avant la mise en ligne. En bref, les conditions générales prévoient :
- Professionnels : l’acompte n’est pas remboursable. Si vous arrêtez le projet après le début du travail, l’acompte reste acquis.
- Consommateurs : l’acompte n’est pas conservé à titre de pénalité. Vous pouvez vous rétracter dans un délai de 14 jours, et nous ne gardons que le montant correspondant au travail déjà réalisé.
- Si le site correspond au brief validé, ne pas l’aimer n’est pas un motif de remboursement. Les 3 tours de retours sont prévus pour les modifications.
Avant de payer, vous pouvez vérifier qui nous sommes sur la page À propos et voir deux sites en ligne sur la page des réalisations.
Questions sur le processus
Si je vous envoie les textes et les photos, le site peut-il être prêt en deux semaines ?
Une landing page est estimée à 3–5 jours ouvrés et un site vitrine à 5–10, ce qui tient en deux semaines si vous envoyez les éléments et répondez vite. Un site étendu est estimé à 7–14 jours ouvrés, ce qui peut dépasser deux semaines calendaires. Le délai se compte à partir du jour où l’acompte arrive.
Qui paie le nom de domaine, et qui corrige une erreur après la mise en ligne ?
Vous achetez le nom de domaine et vous payez l’hébergement. Nous corrigeons gratuitement les défauts par rapport au brief pendant 14 jours après la mise en ligne. Ensuite, les modifications sont facturées 50 EUR/heure.
Ai-je besoin d’une maintenance mensuelle ?
Il n’y a ni panneau d’administration ni forfait obligatoire. La maintenance continue n’est pas incluse. Quand vous voulez une modification, nous la faisons et nous la facturons à l’heure.
Que se passe-t-il si je suis en retard pour les éléments ?
Le délai de livraison est prolongé d’autant.
Si je verse 50 % d’acompte et que la première version ne me plaît pas, que puis-je faire ?
Vous avez 3 tours de retours pour modifier le site. Les consommateurs peuvent aussi se rétracter dans un délai de 14 jours et ne payer que le travail déjà réalisé. Les professionnels ne peuvent pas récupérer l’acompte. Le texte complet est dans les conditions.
Qui est responsable si l’IA se trompe ?
Nous sommes responsables de livrer ce que décrit le brief. Une personne vérifie chaque page avant la mise en ligne, vous la relisez et vous confirmez les faits sur votre activité, et les défauts par rapport au brief sont corrigés gratuitement pendant 14 jours après la mise en ligne. Notre responsabilité est limitée au montant que vous avez payé pour le projet, comme le prévoient les conditions.